سوالات متداول

شما می‌توانید از طریق تماس با ما ضمن دریافت اطلاعات دقیق از نحوه سفر و برنامه‌ها، تور خود را رزرو کنید. همچنین می‌توانید با حضور در مجموعه خرید حضوری انجام دهید.

در داخل صفحه هر تور مدارک مورد نیاز آن نوشته شده و برای کسب اطلاعات بیشتر می‌توانید با کارشناسان ما در ارتباط باشید.

بله، بیمه مسافرتی پایه در تمامی پکیج‌ها و تورها ارائه می‌شود.

با توجه به اینکه هر سفر نیازمند برنامه‌ریزی‌های ویژه‌ای است، لغو سفر توسط مسافران محترم می‌تواند منجر به بر هم خوردن این برنامه‌ها شود. همچنین، لغو سفر در زمان‌های نزدیک به تاریخ حرکت، مشکلات بیشتری برای پرواز بلورین شیردال ایجاد می‌کند. بنابراین، پرداخت هزینه جریمه لغو تور، امری طبیعی و قابل پیش‌بینی است.

با توجه به هتل انتخاب شما این مورد متغیر خواهد بود.

شما می‌توانید با شماره 02186091701 تماس بگیرید.

این مورد کاملا بستگی به محل تور و هتلی که شما انتخاب می‌کنید دارد.

برخی تورها شامل گشت‌های رایگان و برخی دیگر شامل گشت‌های آپشنال خواهند بود که در پکیج هر تور قابل مشاهده هستند.

این مورد با توجه به شرایط پروازی و هتل محل اقامت شما متفاوت خواهد بود و بهتر است با کارشناسان ما در ارتباط باشید.

بله شما می‌توانید از وام سفر ویژه پرواز بلورین شیردال و یا اقساط سفر استفاده کنید.

کارت ملی، پاسپورت، کارت بانکی با رمز پویا

قیمت بلیط برای نوزادان ۰ تا ۱ سال و ۲۶۴ روز ۱۰ درصد بلیط بزرگسالان قیمت بلیط برای کودکان ۲ تا ۱۱ سال و ۲۶۴ روز 75 درصد بلیط بزرگسالان

در حال حاضر اتباع پاکستانی، هندی و افغانی ورود به کشور ترکیه را ندارند-برای اطلاع دقیق تر هرروز به قوانین اتباع مراجعه شود.

امکان استرداد وجه به نام خود مسافر یا کارتی که هنگام خرید معرفی شده و از آن خرید انجام شده امکان پذیر است.

داخلی بزرگسال 20کیلوگرم نوزاد 10 کیلوگرم خارجی بزرگسال 30کیلوگرم خارجی بزرگسال ( آمریکا-کانادا-استرالیا) ۲ بسته ۲۳ کیلویی

در اغلب ایرلاین‌ها خیر. برخی ایرلاین ها به شرط اینکه ماهیت اسم و فامیل تغییر نداشته باشد و فقط اشتباه تایپی باشد با پرداخت هزینه امکان پذیر است.

حداقل اعتبار پاسپورت ۶ ماه از زمان خروج از کشور است.

درصورت تغییر در ساعت پروازی یا کنسل شدن پرواز در هر زمان از شبانه روز به مسافر اطلاع رسانی می‌شود.

خیر امان رزرو خدماتی نظیر ویلچر فقط بعد از رزرو وجود دارد

داخلی بزرگسال 20کیلوگرم خارجی بزرگسال 60کیلوگرم خارجی بزرگسال ( آمریکا-کانادا-استرالیا) ۲ بسته ۳۲ کیلویی

در تایپ فنتستیکا مسافران این امکان را دارند که صبحانه را در داخل کابین میل کنند، مسافر امکان انتخاب طبقه کشتی را در این تایپ دارد و می‌تواند یکبار به صورت رایگان کشتی کروز خود را تعویض کند.

مسافران می‌توانند در صورت تمایل در زمان توقف از کشتی خارج شده و با توجه به برنامه اعلام شده کشتی گشت نیم روزی داشته باشند یا در کشتی بمانند.

با توجه به کشتی کروز انتخابی شما این قضیه متفتوت خواهد بود، بهتر است از کارشناس مربوطه سوال فرمایید.

بله تمامی کشتی ها FULL BOARD هستند

خیر برخی از رستوران‌ها که غالبا رستوران‌های تخصصی هستند نیاز به پرداخت جداگانه دارند.

چای، اب معدنی، شیر، قهوه و شکلات داغ همواره رایگان هستند