راهنمای جامع و مرجع کامل قوانین کشتی‌های کروز دیزنی

سفر با کشتی‌های کروز دیزنی (Disney Cruise Line - DCL) تجربه‌ای است که در تقاطع سرگرمی در سطح جهانی و عملیات دریایی دقیق قرار دارد. دیزنی با ایجاد یک اکوسیستم کاملاً کنترل‌شده، تلاش می‌کند تا استانداردهای ایمنی، خانوادگی و رفاهی را در بالاترین سطح ممکن نگه دارد. برخلاف تصور رایج که سفر دریایی صرفاً یک تعطیلات بی‌دغدغه است، ورود به کشتی‌های دیزنی به معنای ورود به قلمرویی با قوانین حقوقی، ایمنی و عرفی بسیار دقیق است. عدم آگاهی از این قوانین پیچیده و چندلایه می‌تواند منجر به عواقب جدی از جمله مصادره اموال، جریمه‌های نقدی سنگین، ممانعت از سوار شدن (Denied Boarding) و یا حتی اخراج از کشتی شود.

این گزارش با رویکردی تحلیلی و کارشناسانه، تمامی ابعاد حقوقی و عملیاتی قوانین دیزنی را برای مسافران، آژانس‌های مسافرتی و علاقه‌مندان به صنعت گردشگری دریایی تشریح می‌کند. داده‌های جمع‌آوری شده نشان می‌دهد که در سال‌های ۲۰۲۴ و ۲۰۲۵، دیزنی تغییرات استراتژیکی در قوانین خود ایجاد کرده است، به ویژه در حوزه‌هایی مانند هزینه‌های انعام، سیاست‌های حمل نوشیدنی و تکنولوژی‌های مجاز. درک عمیق این قوانین نه تنها برای اجتناب از مشکلات، بلکه برای بهره‌برداری حداکثری از امکانات کشتی ضروری است. ما در این گزارش به بررسی چرایی این قوانین، نحوه اجرای آن‌ها و راهکارهای قانونی برای مسافران خواهیم پرداخت.

فصل اول: پروتکل‌های ایمنی و لیست سیاه اشیاء ممنوعه (Prohibited Items)

یکی از سخت‌گیرانه‌ترین و در عین حال حیاتی‌ترین بخش‌های قوانین دیزنی، لیست اشیاء ممنوعه است. این لیست فراتر از ممنوعیت‌های معمول فرودگاهی است و شامل بسیاری از اقلام خانگی می‌شود که در خشکی بی‌خطر هستند اما در دریا تهدیدی جدی محسوب می‌شوند. دیزنی سیاست "تحمل صفر" را در بسیاری از این موارد اعمال می‌کند.

۱.۱. سیاست تحمل صفر در برابر تسلیحات و مواد مخدر

ایمنی مسافران و خدمه اولویت مطلق دیزنی است. به همین دلیل، قوانین مربوط به سلاح و مواد مخدر با سخت‌گیری شدید و بدون استثنا اجرا می‌شوند.

ممنوعیت مطلق سلاح‌ها

هرگونه سلاح گرم، سلاح سرد، مهمات و مواد منفجره در کشتی ممنوع است. نکته‌ای که بسیاری از مسافران را غافلگیر می‌کند، ممنوعیت کپی‌های اسباب‌بازی واقعی‌نما (Replica) است. حتی اگر یک تفنگ اسباب‌بازی پلاستیکی شباهت زیادی به سلاح واقعی داشته باشد، آوردن آن به کشتی ممنوع است. این قانون برای جلوگیری از وحشت عمومی و اشتباهات امنیتی وضع شده است. کشف این اقلام می‌تواند منجر به ممانعت از سوار شدن و تحویل مسافر به مقامات قانونی شود.

سیاست مواد مخدر و چالش ماری‌جوانای پزشکی

یکی از پرتکرارترین اشتباهات مسافران، به همراه داشتن ماری‌جوانا یا محصولات مشتق از آن (مانند CBD) است.

• تضاد قوانین ایالتی و فدرال: بسیاری از مسافران از ایالت‌هایی مانند کالیفرنیا یا فلوریدا سفر می‌کنند که در آن‌ها مصرف ماری‌جوانا قانونی است. با این حال، کشتی‌های کروز تابع قوانین فدرال ایالات متحده و قوانین بین‌المللی دریایی هستند. طبق قوانین فدرال، ماری‌جوانا همچنان یک ماده کنترل‌شده است.
• تجویز پزشکی: دیزنی صراحتاً اعلام کرده است که ماری‌جوانای پزشکی (Medically prescribed marijuana) و تمامی محصولات غنی‌شده با ماری‌جوانا (حتی روغن‌های CBD بدون اثر روان‌گردان) اکیداً ممنوع هستند.
• عواقب: کشف این مواد در بازرسی‌های امنیتی بندر یا سگ‌های مواد‌یاب، نه تنها باعث مصادره مواد می‌شود، بلکه می‌تواند به ممنوعیت مادام‌العمر از سفر با دیزنی و پیگرد قانونی منجر شود. مواردی گزارش شده که مسافران به دلیل داشتن آدامس‌های CBD در چمدان، از سفر منع شده‌اند.

۱.۲. ایمنی الکتریکی: چرا لوازم خانگی در دریا ممنوع هستند؟

کشتی‌های کروز دارای سیستم‌های الکتریکی "شناور" (Floating Ground) هستند که با سیستم‌های زمین‌دار خانگی تفاوت دارند. به همین دلیل، وسایلی که بار حرارتی بالا یا محافظ‌های ولتاژ (Surge Protection) دارند، می‌توانند باعث آتش‌سوزی یا اختلال در سیستم ناوبری شوند.

تحلیل: سیاست دیزنی در مورد سیم‌های سیار سخت‌گیرانه‌تر از هتل‌های دیزنی در خشکی است. مسافران باید بدانند که اسکنرهای امنیتی بندر دقیقاً به دنبال شکل فیزیکی اتوها و سیم‌های سیار می‌گردند و در صورت مشاهده، چمدان بازرسی و وسیله تا پایان سفر توقیف می‌شود.

۱.۳. پهپادها و اسباب‌بازی‌های کنترل از راه دور

در عصر تکنولوژی، بسیاری از مسافران تمایل دارند پهپادهای (Drones) خود را برای عکاسی هوایی همراه ببرند.

• قانون پهپاد: ورود پهپاد به داخل کشتی ممنوع است. دیزنی اجازه نمی‌دهد پهپاد حتی در کابین نگهداری شود. اگر مسافری پهپاد همراه داشته باشد، باید آن را در بندر به تیم امنیتی تحویل دهد و در بازگشت پس بگیرد. پرواز پهپاد در جزیره خصوصی دیزنی (Castaway Cay) و Lookout Cay نیز به دلایل ایمنی و حفظ حریم خصوصی اکیداً ممنوع است.
• اسباب‌بازی‌های کنترلی: هرگونه وسیله نقلیه کنترل از راه دور (RC)، شامل ماشین‌ها، هواپیماها و حتی Droidهای جنگ ستارگان (که در پارک Galaxy's Edge فروخته می‌شوند) نباید در کشتی استفاده شوند. این وسایل می‌توانند با سیستم‌های ارتباطی تداخل داشته باشند یا برای سایر مسافران مزاحمت ایجاد کنند.

فصل دوم: قوانین جامع حمل و مصرف نوشیدنی

دیزنی یکی از لیبرال‌ترین خطوط کشتیرانی در زمینه اجازه دادن به مسافران برای آوردن نوشیدنی شخصی است، اما این آزادی با یک چارچوب قانونی بسیار دقیق و پیچیده کنترل می‌شود. درک این قوانین برای جلوگیری از دور ریخته شدن نوشیدنی‌های گران‌قیمت ضروری است.

۲.۱. سهمیه مجاز همراه مسافر (Carry-On Allowance)

هر مسافر ۲۱ سال به بالا (در اکثر سفرها) مجاز است در روز سوار شدن (Embarkation Day) و همچنین در هر بندر توقف (Port of Call)، مقدار مشخصی نوشیدنی را به داخل کشتی بیاورد. این یک مزیت بزرگ نسبت به خطوطی مانند Royal Caribbean است که فقط در روز اول اجازه می‌دهند.

سقف مجاز:

1. حداکثر ۲ بطری شراب یا شامپاین (حجم هر کدام حداکثر ۷۵۰ میلی‌لیتر).
2. یا حداکثر ۶ قوطی آبجو (حجم هر کدام حداکثر ۱۲ اونس معادل ۳۵۵ میلی‌لیتر).

نکته حیاتی (قانون چمدان دستی): این قانون مهم‌ترین دام برای مسافران است. نوشیدنی‌ها حتماً و اکیداً باید در چمدان دستی (Carry-on) یا کوله‌پشتی که مسافر با خود حمل می‌کند قرار گیرند.

• چرا؟ چمدان‌های تحویلی (Checked Luggage) ممکن است پرتاب شوند و بطری‌ها بشکنند. اما دلیل اصلی امنیتی است.
• عواقب: اگر نوشیدنی در چمدان تحویلی (که به باربری سپرده می‌شود) پیدا شود، چمدان باز شده، نوشیدنی خارج و دور ریخته می‌شود و هیچ غرامتی پرداخت نمی‌گردد. همچنین این کار باعث تأخیر در رسیدن چمدان به کابین می‌شود.

۲.۲. ممنوعیت مطلق نوشیدنی‌های سنگین (Spirits Prohibition)

مسافران مجاز به آوردن نوشیدنی های سنگین (Liquor/Spirits) مانند ویسکی، ودکا، جین، رام، تکیلا و غیره نیستند.

• مکانیسم اجرا: اگر شما در فروشگاه‌های Duty-Free فرودگاه یا بنادر توقف، بطری‌های لیکور خریداری کنید، هنگام ورود به کشتی در گیت امنیتی از شما تحویل گرفته می‌شود. این بطری‌ها در انبار کشتی نگهداری شده و صبح روز پایان سفر (Disembarkation Day) به شما بازگردانده می‌شوند. تلاش برای مخفی کردن این بطری‌ها نقض قوانین است.

۲.۳. هزینه چوب‌پنبه (Corkage Fee) و اقتصاد مصرف

دیزنی اجازه می‌دهد شراب‌هایی که آورده‌اید را در کابین خود به رایگان مصرف کنید. اما اگر بخواهید آن‌ها را در محیط‌های عمومی بنوشید، قوانین تغییر می‌کنند.

• مصرف در رستوران‌ها: اگر بخواهید بطری شراب شخصی خود را به رستوران‌های چرخشی (Rotational Dining) یا رستوران‌های لوکس (مانند Palo) ببرید تا همراه غذا سرو شود، باید هزینه خدمات یا Corkage Fee بپردازید.
• افزایش قیمت ۲۰۲۴: این هزینه اخیراً افزایش یافته و به ۲۹ دلار برای هر بطری رسیده است.
• تحلیل استراتژیک: با توجه به اینکه ارزان‌ترین بطری شراب در منوی کشتی معمولاً بالای ۴۰-۵۰ دلار است، اگر شراب خاصی دارید، پرداخت ۲۹ دلار همچنان می‌تواند مقرون‌به‌صرفه باشد.
• مناطق ممنوعه: مصرف نوشیدنی شخصی در سالن‌های عمومی (Lounges)، بارها و تالارها ممنوع است. شما نمی‌توانید لیوان شراب خود را از کابین به داخل سالن تئاتر ببرید، مگر اینکه آن را از بار کشتی خریده باشید.

۲.۴. سن قانونی مصرف

• قانون کلی: ۲۱ سال تمام.
• استثنای جغرافیایی: در سفرهایی که از بنادر استرالیا و نیوزلند (سیدنی، ملبورن، اوکلند، بریزبن) انجام می‌شود، سن قانونی مصرف نوشیدنی ۱۸ سال است، به شرطی که والدین رضایت داشته باشند و قوانین محلی رعایت شود.

فصل سوم: دیپلماسی پوشش و کدهای لباس (Dining & Dress Codes)

دیزنی تلاش می‌کند تعادلی ظریف بین فضای راحت تعطیلات خانوادگی و شکوه سنت‌های دریانوردی کلاسیک برقرار کند. قوانین پوشش بسته به رستوران و زمان روز متفاوت است و عدم رعایت آن می‌تواند منجر به ممانعت از ورود به رستوران‌های خاص شود.

۳.۱. رستوران‌های اصلی (Rotational Dining)

در رستوران‌های اصلی (مانند Animator's Palate, 1923, Worlds of Marvel)، کد پوشش برای اکثر شب‌ها "Cruise Casual" است.

• چه چیزی مجاز است؟ شلوارک (Shorts)، شلوار جین، تی‌شرت، صندل و لباس‌های راحت.
• چه چیزی ممنوع است؟ لباس شنا (Swimwear) و زیرپوش رکابی (Tank Tops) برای آقایان و خانم‌ها. شما نمی‌توانید با لباس خیس یا حوله وارد سالن غذاخوری شوید.

شب‌های موضوعی (Theme Nights)

• شب دزدان دریایی (Pirate Night): این یکی از محبوب‌ترین رویدادهاست. پوشیدن لباس مبدل دزد دریایی کاملاً تشویق می‌شود و بسیاری از مسافران با لباس‌های کامل ظاهر می‌شوند.
• شب‌های رسمی (Formal/Semi-Formal): در سفرهای ۷ شب و طولانی‌تر، یک شب "رسمی" و یک شب "نیمه‌رسمی" وجود دارد. در این شب‌ها پوشیدن کت و شلوار یا لباس شب توصیه می‌شود (Recommended) اما اجباری نیست (Optional). با این حال، پوشیدن شلوارک در این شب‌ها ممکن است شما را از نظر بصری در اقلیت قرار دهد، هرچند خدمه معمولاً مانع ورود نمی‌شوند.

۳.۲. قلمرو سخت‌گیرانه: رستوران‌های اختصاصی بزرگسالان

قوانین در رستوران‌های Palo، Remy، Enchanté و Palo Steakhouse کاملاً متفاوت است. این رستوران‌ها "Adult-Exclusive" هستند و قوانین پوشش در آن‌ها به شدت اجرا می‌شود.

• کد پوشش: رسمی یا نیمه‌رسمی (Formal or Semi-formal).
• آقایان: شلوار پارچه‌ای یا جین بسیار مرتب (بدون پارگی و سوراخ)، پیراهن یقه‌دار (Collared shirt). پوشیدن کت (Jacket) در رستوران Remy و Enchanté توصیه می‌شود و گاهی الزامی است.
• خانم‌ها: پیراهن مجلسی (Cocktail Dress)، دامن یا شلوار و بلوز رسمی.
• قانون شلوار جین: شلوار جین تنها در صورتی مجاز است که "وضعیت خوبی" داشته باشد (بدون سوراخ، پارگی‌های مد روز یا رنگ‌رفتگی شدید).
• ممنوعات مطلق: تی‌شرت، لباس شنا، لباس ورزشی (Sports attire) و صندل‌های لاانگشتی پلاستیکی.
• استثنای برانچ (Brunch): در زمان برانچ (صبح/ظهر)، پوشیدن "شلوارک‌های مجلسی" (Dress Shorts) مجاز است، اما همچنان قوانین مربوط به تی‌شرت و لباس شنا پابرجاست.

۳.۳. قوانین خاص کشتی Disney Treasure

در کشتی جدید Disney Treasure (آغاز به کار ۲۰۲۴/۲۰۲۵)، تأکید ویژه‌ای بر تم‌های ماجراجویانه شده است.

• محدودیت‌های جدید: دیزنی اعلام کرده است که لباس‌هایی با تصاویر یا نوشته‌های توهین‌آمیز، لباس‌های بیش از حد پاره (Excessively torn) و لباس‌هایی که پوست بدن را بیش از حد نمایش می‌دهند (Excessively revealing)، مجاز نیستند. همچنین لباس‌هایی که روی زمین کشیده می‌شوند (Trailing clothing) به دلایل ایمنی ممکن است محدود شوند.
• تم‌گذاری: رستوران‌هایی مانند Plaza de Coco و Worlds of Marvel فضایی دارند که پوشیدن لباس‌های مرتبط با تم (مانند لباس‌های مکزیکی یا مارول) در آن‌ها تشویق می‌شود، اما همچنان تابع قوانین Cruise Casual هستند.

فصل چهارم: دموگرافی خانواده و قوانین بارداری و نوزادان

دیزنی به عنوان یک برند خانوادگی شناخته می‌شود، اما محدودیت‌های پزشکی در دریا باعث شده تا قوانینی سخت‌گیرانه برای مادران باردار و نوزادان وضع شود. این قوانین غیرقابل مذاکره هستند زیرا کشتی‌ها امکانات مراقبت‌های ویژه نوزادان (NICU) یا جراحی‌های پیچیده زایمان را ندارند.

۴.۱. محدودیت زمانی بارداری (The 24-Week Rule)

قانون دیزنی صریح است: زنانی که در زمان سوار شدن به کشتی وارد هفته ۲۴ بارداری شده‌اند یا در طول سفر وارد این هفته می‌شوند، اجازه سوار شدن ندارند.

• عدم پذیرش استثنا: هیچ گواهی پزشکی (Doctor's Note) یا رضایت‌نامه‌ای (Waiver of Liability) از سوی پزشک برای لغو این قانون پذیرفته نمی‌شود.
• ریسک: اگر در ترمینال مشخص شود سن بارداری مسافر از حد مجاز گذشته، از سفر بازخواهد ماند و هیچ هزینه‌ای عودت داده نمی‌شود. دیزنی هیچ مسئولیتی در قبال عوارض بارداری در هیچ مرحله‌ای نمی‌پذیرد.

۴.۲. حداقل سن نوزادان (Infant Minimum Age)

سفر با نوزادان تازه متولد شده مجاز نیست.

• اکثر مسیرها: نوزاد باید در روز سوار شدن حداقل ۶ ماه تمام داشته باشد.
• مسیرهای طولانی و اقیانوسی: برای سفرهای ترانس‌آتلانتیک (Transatlantic)، هاوایی (Hawaii) و کانال پاناما (Panama Canal)، حداقل سن نوزاد ۱ سال تمام است. دلیل این امر فاصله زیاد تا خشکی و عدم امکان امداد هوایی فوری در اقیانوس است.

فصل پنجم: بهداشت عمومی، استخرها و کلوپ‌های کودکان

یکی از چالش‌برانگیزترین قوانین برای والدین کودکان نوپا (Toddlers)، قوانین مربوط به آموزش توالت (Potty Training) در استخرها و کلوپ‌های کودکان است. این قوانین مستقیماً از دستورالعمل‌های "برنامه بهداشت شناور" (VSP) مرکز کنترل بیماری‌های آمریکا (CDC) ناشی می‌شوند.

۵.۱. قانون سخت‌گیرانه استخرها و پوشک شنا

طبق قوانین بهداشت عمومی آمریکا (USPHS)، ورود کودکانی که هنوز پوشک می‌شوند (حتی پوشک مخصوص شنا یا Swim Diapers) به استخرهای اصلی و جکوزی‌ها ممنوع است. دلیل این امر عدم توانایی کلر در کشتن فوری برخی باکتری‌های مدفوعی است که می‌تواند باعث شیوع بیماری در کشتی شود.

• جایگزین: دیزنی مناطق آب‌بازی مخصوصی (Splash Zones) مانند Nemo's Reef (در کشتی‌های Dream و Fantasy)، Nephews' Splash Zone (در Magic) و Dory's Reef (در Wonder) را طراحی کرده است. این مناطق دارای سیستم تصفیه آب و گردش آب جداگانه هستند و کودکان با پوشک شنا می‌توانند فقط در این مناطق بازی کنند.
• نظارت: غریق‌نجات‌های دیزنی با جدیت این قانون را اجرا می‌کنند و در صورت مشاهده کودکی با پوشک در استخر اصلی، او را خارج می‌کنند. اگر حادثه‌ای (Fecal Incident) رخ دهد، استخر برای ساعت‌ها جهت تخلیه و ضدعفونی بسته می‌شود که باعث نارضایتی عمومی می‌گردد.

۵.۲. کلوپ‌های کودکان و استقلال در توالت

کلوپ‌های اصلی کودکان (Disney's Oceaneer Club و Oceaneer Lab) رایگان هستند و برای کودکان ۳ تا ۱۰ سال طراحی شده‌اند.

• قانون توالت (The Potty Training Rule): شرط ورود به این کلوپ‌ها این است که کودک باید حداقل ۳ سال تمام داشته باشد و به طور کامل آموزش توالت دیده باشد (Fully Potty Trained).
• تعریف کامل: کودک باید بتواند نیاز خود را تشخیص دهد، بدون کمک پرسنل به دستشویی برود، لباس خود را پایین و بالا بکشد و نظافت شخصی را انجام دهد. پرسنل دیزنی (Youth Counselors) اجازه ندارند وارد سرویس بهداشتی شوند یا در تعویض لباس کمک کنند.
• استثنا و راهکار: اگر کودکی ۳ ساله باشد اما هنوز نیاز به پوشک داشته باشد یا حوادث مکرر داشته باشد، نمی‌تواند در ساعات برنامه‌ریزی شده در کلوپ بماند. والدین باید او را در "it's a small world" nursery ثبت‌نام کنند (که هزینه ساعتی دارد و برای ۶ ماه تا ۳ سال است). همچنین در زمان‌های "Open House" (که والدین همراه کودک هستند) کودکان پوشکی می‌توانند وارد فضای Oceaneer Club شوند و از امکانات استفاده کنند.

فصل ششم: تعهدات مالی و ساختار انعام (Gratuities)

دیزنی دارای سیستم انعام‌دهی ساختاریافته‌ای است که بخش مهمی از درآمد خدمه را تشکیل می‌دهد. در سال ۲۰۲۵، این نرخ‌ها افزایش یافته‌اند و مسافران باید آن را در بودجه‌بندی خود لحاظ کنند.

۶.۱. نرخ‌های استاندارد ۲۰۲۵

انعام‌ها به صورت خودکار به حساب کابین (Onboard Account) شما اضافه می‌شوند.

• اتاق‌های استاندارد: مبلغ پیشنهادی ۱۶ دلار به ازای هر مسافر در هر شب است (شامل نوزادان و کودکان). این مبلغ بین چهار نفر تقسیم می‌شود:
  1. سرپیشخدمت (Dining Room Head Server): ۱.۲۵ دلار
  2. پیشخدمت (Server): ۵.۲۵ دلار
  3. کمک پیشخدمت (Assistant Server): ۴.۲۵ دلار
  4. میزبان اتاق (Stateroom Host): ۵.۲۵ دلار.
• سوئیت‌های کانسیرج (Concierge): مبلغ پیشنهادی ۲۷.۲۵ دلار به ازای هر نفر در هر شب است. این افزایش به دلیل اضافه شدن انعام برای دستیار میزبان اتاق (Assistant Stateroom Host) و تیم سالن کانسیرج (Concierge Lounge Team) است.

۶.۲. انعام‌های خودکار (Auto-Gratuities)

علاوه بر انعام روزانه اتاق، در موارد زیر ۱۸٪ انعام به صورت خودکار به فاکتور اضافه می‌شود و قابل حذف نیست:

• خرید نوشیدنی در بارها و رستوران‌ها.
• خدمات اسپا و سالن زیبایی (Senses Spa).
• سرویس اتاق (Room Service) برای اقلام غیر رایگان.

نکته: مسافران می‌توانند با مراجعه به Guest Services مبلغ انعام روزانه را تغییر دهند، اما عرف بین‌المللی و اخلاقی در کروزهای دیزنی این است که این مبالغ حداقل پرداختی برای سرویس استثنایی خدمه هستند.

فصل هفتم: فرهنگ کابین، دکوراسیون و قوانین رفتاری

دیزنی فرهنگ هواداری (Fan Culture) قدرتمندی دارد که باعث ایجاد سنت‌های خاصی در راهروهای کشتی شده است. با این حال، دیزنی قوانینی برای محافظت از اموال خود در برابر این سنت‌ها وضع کرده است.

۷.۱. دکوراسیون درب و فیش اکستندر (Fish Extenders)

تزیین درب کابین با آهنرباهای شخصی‌سازی شده و شرکت در تبادل هدیه "Fish Extender" بسیار محبوب است.

• فیش اکستندر چیست؟ این یک سنت تبادل هدیه غیررسمی است. مسافران کیسه‌های پارچه‌ای جیب‌دار را از گیره فلزی کنار درب (که معمولاً به شکل ماهی یا موجودات دریایی است و برای قرار دادن نامه‌ها تعبیه شده) آویزان می‌کنند. گروه‌هایی که قبل از سفر در فیس‌بوک تشکیل شده‌اند، هدایای کوچکی (Pixie Dust) را در این جیب‌ها قرار می‌دهند.
• قوانین آسیب به درب: استفاده از نوار چسب (Tape)، چسب مایع، خمیر چسبنده (Sticky Tack) یا هر ماده چسبناک روی درب‌ها اکیداً ممنوع است زیرا رنگ درب را می‌کند. تنها استفاده از مگنت (آهنربا) مجاز است. همچنین استفاده از آویزهای روی درب (Over-the-door organizers) که روی لبه درب سوار می‌شوند ممنوع است زیرا باعث خط افتادن چارچوب می‌شود.
• جریمه: اگر خدمه متوجه آسیب به درب شوند یا از چسب استفاده شده باشد، جریمه‌ای معادل ۱۰۰ دلار برای تعمیر به حساب مسافر منظور می‌شود.

۷.۲. مناطق سیگار کشیدن (Smoking Policy)

دیزنی محیطی عمدتاً بدون دود است.

• مناطق ممنوعه: سیگار کشیدن (شامل سیگار الکترونیکی و ویپ) در تمامی فضاهای داخلی، داخل کابین‌ها و بالکن‌های اختصاصی (Verandahs) اکیداً ممنوع است.
• جریمه سنگین: اگر شواهدی از سیگار کشیدن در کابین یا بالکن پیدا شود (بو، خاکستر، لکه)، هزینه نظافت و تعویض فیلترهای هوا به مبلغ ۲۵۰ دلار یا بیشتر شارژ می‌شود و ممکن است منجر به اخراج از کشتی شود.
• مناطق مجاز: تنها در مناطق مشخص شده در عرشه‌های باز (معمولاً عرشه ۴ و عرشه‌های بالایی در قسمت عقب یا جلو کشتی) سیگار کشیدن مجاز است. این مناطق در هر کشتی متفاوت است (مثلاً در Disney Wish عرشه ۱۴ جلو و عقب).

۷.۳. پنهان کردن اردک‌های لاستیکی (Cruising Ducks)

یک ترند جهانی در کشتی‌های کروز، پنهان کردن اردک‌های لاستیکی کوچک برای پیدا شدن توسط سایر مسافران است.

• موضع رسمی: دیزنی رسماً اعلام کرده است که مهمانان نباید چیزی را در اماکن عمومی پنهان کنند. این سیاست برای جلوگیری از آلودگی محیطی و ایمنی است.
• واقعیت میدانی: با وجود ممنوعیت رسمی، خدمه معمولاً اگر اردکی را پیدا کنند که در جای خطرناکی (مثل استخر یا بوفه غذا) نیست، با آن برخورد سخت‌گیرانه‌ای نمی‌کنند. اما مسافران باید بدانند که از نظر قانونی دیزنی حق دارد این اردک‌ها را جمع‌آوری و دور بریزد.

فصل هشتم: وفاداری و باشگاه Castaway Club

برنامه وفاداری دیزنی (Castaway Club) بر اساس تعداد سفرهای انجام شده است و دسترسی به مزایای کلیدی مانند رزرو زودتر فعالیت‌ها را تعیین می‌کند.

۸.۱. سطوح عضویت و پنجره‌های رزرو

هرچه سطح عضویت بالاتر باشد، مسافر زودتر می‌تواند فعالیت‌های پرطرفدار (مانند رستوران Palo، گشت‌های ساحلی، کابانا در Castaway Cay و ملاقات با شاهزاده‌ها) را رزرو کند. با توجه به پر شدن سریع ظرفیت‌ها، این چند روز اختلاف حیاتی است.

۸.۲. قانون ۵ سال (The 5-Year Activity Rule)

از اواخر ۲۰۲۳، دیزنی قانونی را اجرا کرد که اگر عضوی به مدت ۵ سال هیچ فعالیتی (رزرو یا سفر) با دیزنی نداشته باشد، عضویت او ممکن است غیرفعال شود یا شرایط آن تغییر کند. این قانون برای مدیریت دیتابیس اعضا اعمال شده و مسافران باید برای حفظ سطح خود حداقل هر ۵ سال یک بار سفر کنند.

فصل نهم: تکنولوژی، ارتباطات و صف‌های مجازی

مدیریت سفر در کشتی‌های مدرن دیزنی بدون استفاده از تکنولوژی تقریباً غیرممکن است.

۹.۱. اپلیکیشن Navigator و اینترنت

استفاده از اپلیکیشن Disney Cruise Line Navigator برای دسترسی به برنامه روزانه، منوی رستوران‌ها و چت با همراهان ضروری است.

• پیام‌رسانی رایگان: دیزنی امکان ارسال پیام متنی (Text) را از طریق iMessage (برای آیفون) و WhatsApp بدون نیاز به خرید بسته اینترنت پولی فراهم کرده است.
• محدودیت: این قابلیت فقط برای متن است. ارسال عکس، ویدیو، فایل صوتی یا تماس صوتی/تصویری مسدود است و نیاز به خرید بسته اینترنت دارد. همچنین نوتیفیکیشن‌ها (Push Notifications) ممکن است کار نکنند، بنابراین باید برنامه را باز کنید تا پیام‌های جدید را ببینید.

۹.۲. صف‌های مجازی (Virtual Queues)

برای جلوگیری از ازدحام، دیزنی از صف‌های مجازی در اپلیکیشن استفاده می‌کند.

• موارد استفاده: خرید لوازم خاص (مانند کالکشن‌های محدود دیزنی)، پیاده شدن در روز آخر (Debarkation) و گاهی ملاقات با شخصیت‌های خاص.
• استراتژی: مسافران باید دقیقاً در لحظه باز شدن صف (معمولاً ۷ صبح یا ساعت مشخصی در روز) در اپلیکیشن درخواست دهند، زیرا ظرفیت‌ها در چند ثانیه پر می‌شوند.

فصل دهم: لجستیک پیاده شدن (Disembarkation)

فرآیند پایان سفر دارای دو گزینه اصلی است که مسافران باید بر اساس برنامه پرواز خود یکی را انتخاب کنند.

۱۰.۱. پیاده شدن استاندارد (Luggage Tag)

این روش راحت‌تر است. شما چمدان‌های خود را شب قبل (بین ۸:۳۰ تا ۱۰:۳۰ شب) بسته‌بندی کرده و با تگ‌های رنگی (شخصیت‌های دیزنی) بیرون اتاق می‌گذارید. صبح روز بعد، پس از صرف صبحانه در رستوران مشخص شده، در کشتی منتظر می‌مانید تا رنگ تگ شما اعلام شود. سپس چمدان را در سالن ترمینال تحویل می‌گیرید.

۱۰.۲. اکسپرس واک‌آف (Express Walk-Off)

اگر پرواز زودی دارید (مثلاً قبل از ساعت ۱ ظهر)، می‌توانید از گزینه Express Walk-Off استفاده کنید.

• شرط اصلی: باید تمام چمدان‌های خود را خودتان از کابین خارج کرده و در طول مسیر حمل کنید. خدمه در حمل چمدان کمکی نخواهند کرد.
• مزیت: می‌توانید به محض اجازه مقامات بندری (معمولاً حدود ۷:۰۰ تا ۷:۱۵ صبح) بدون نوبت و انتظار برای تگ‌ها از کشتی خارج شوید. این سریع‌ترین راه برای رسیدن به فرودگاه است.

نتیجه‌گیری

قوانین کشتی‌های کروز دیزنی، مجموعه‌ای از مقررات ایمنی دریایی، استانداردهای بهداشتی و پروتکل‌های خدمات مشتری است که با هدف ایجاد محیطی امن و جادویی تدوین شده‌اند. از ممنوعیت سیم‌های سیار برای حفظ ایمنی برق کشتی گرفته تا قوانین سخت‌گیرانه استخر برای حفظ بهداشت عمومی، هر قانون دلیلی منطقی دارد. برای مسافران، آگاهی از جزئیاتی مانند "قانون چمدان دستی برای نوشیدنی " یا "شرایط سنی کلوپ کودکان" تفاوت بین یک سفر پر از استرس و یک تعطیلات رویایی را رقم می‌زند. با رعایت این قوانین و استفاده از راهکارهای ارائه شده (مانند استفاده از مگنت به جای چسب یا رزرو زودتر با توجه به سطح عضویت)، مسافران می‌توانند از جریمه‌های مالی اجتناب کرده و از تجربه منحصربه‌فرد دیزنی در دریا لذت ببرند.