رکوردشکنی رویال کاریبین در درآمدهای جانبی

شرکت «رویال کاریبین» (صاحب کشتی‌های تفریحی غول‌پیکر) در سال ۲۰۱۷ یک اپلیکیشن موبایل ساخت. هدف اولیه‌ی آن‌ها ساده بود: کاری کنند که مسافران روز اول سفرشان را در صف تلف نکنند. آن‌ها می‌خواستند مردم به جای ایستادن در صف برای رزرو رستوران یا خدمات دیگر روی کشتی، از همان لحظه اول از تعطیلاتشان لذت ببرند.

اما حالا اوضاع خیلی فرق کرده است.

جیسون لیبرتی، مدیرعامل این شرکت، می‌گوید: «این اپلیکیشن حالا به بخش اصلی برنامه ما برای فروش اینترنتی تبدیل شده است. این برنامه دیگر فقط یک ابزار ساده برای رزرو نیست، بلکه سیستمی است که: ۱. درآمدمان را بالا برده است. ۲. کمک می‌کند کارهایمان را سریع‌تر و بهتر انجام دهیم. ۳. ارتباط ما با مسافران را بسیار قوی‌تر کرده است.»

نتیجه کلیدی چه بوده؟

آقای لیبرتی می‌گوید که در حال حاضر، بخش زیادی از پولی که مسافران قرار است در داخل کشتی خرج کنند (مثل هزینه رستوران‌های ویژه، اینترنت، اسپا و...)، قبل از شروع سفر رزرو و پرداخت می‌شود. این یک رکورد جدید برای شرکت است.

نکته جالب‌تر اینکه ۹۰ درصد این رزروهای «پیش از سفر» از طریق همین اپلیکیشن و سایت شرکت (یعنی به صورت دیجیتالی) انجام می‌شود.

مدیر مالی شرکت هم تأیید کرد که این اپلیکیشن، سریع‌ترین راهی است که باعث می‌شود مردم به خدمات آن‌ها علاقه‌مند شوند و در نهایت برای آن پول پرداخت کنند.

از نظر عددی: درآمد این شرکت از فروش‌های داخل کشتی در سه‌ماهه سوم سال ۲۰۲۵ به ۱.۵۰۲ میلیارد دلار رسید، در حالی که سال گذشته در همین زمان ۱.۴۱۵ میلیارد دلار بود.